Tham khảo

Quy định pháp lý tại 123be

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng 123be, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi tiếp cận theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtPhạm vi hợp lệ theo luật địa phương
123be Quy định pháp lý tại 123be
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc cách xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn qua nhiều kênh khác nhau. Phản hồi về các vấn đề liên quan đến pháp lý và tài khoản được ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản và quyền tài khoản.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp khi bạn cần giải thích rõ về điều khoản tài khoản, giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề xác minh liên quan.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 123be bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu SSL

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được truyền tải qua kết nối SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử bạn đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo tiền về đúng tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 123be. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác minh xem dịch vụ này có hợp lệ tại nơi bạn ở hay không trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Khi rút lần đầu, bạn cần xác nhận số ví MoMo hoặc ZaloPay khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này đảm bảo giao dịch được xử lý đúng và bảo vệ tài khoản của bạn.