Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123be

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
123be Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123be
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, kể cả những câu hỏi về cách dữ liệu ví điện tử được xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt suốt ngày đêm, kể cả cuối tuần, để xử lý yêu cầu quyền riêng tư.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian quy định.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 123be để được hướng dẫn gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu một cách nhanh chóng.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo mật dữ liệu tại 123be

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin chỉ được đối chiếu nội bộ và không lưu lại thông tin đăng nhập ví của bạn. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hoá SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu, hồ sơ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — không cần điền biểu mẫu phức tạp.

Những điều bạn thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách 123be xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả xác minh giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Thông tin số tài khoản được mã hoá và dùng duy nhất để đối chiếu khi xử lý nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định, trừ phần dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, đúng theo quy định tại khu vực bạn truy cập.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích ghi dữ liệu ẩn danh để cải thiện hệ thống. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt.

Một số thông tin cơ bản bạn tự sửa được trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin đã xác minh như số điện thoại hoặc họ tên, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Áp dụng đầy đủ trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối mã hoá SSL hoạt động trên tất cả nền tảng, kể cả khi bạn dùng mạng di động.