Tham khảo

Quy định sử dụng tại 123be

Khi mở tài khoản tại 123be, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây — bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập lobby và các nghĩa vụ tài khoản.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
123be Quy định sử dụng tại 123be
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 123be bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hoá, không để lộ ra ngoài hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat bất kỳ lúc nào.

Chỉnh sửa và xoá

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành nội bộ, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách bảo mật.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví và quy định giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi chính thức.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản sử dụng, quy trình tài khoản và chính sách thanh toán nội địa.

Những thắc mắc thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 123be — từ quyền tài khoản đến chính sách giao dịch và cách yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp thuận phiên bản mới nhất.

Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực — bạn nên kiểm tra định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Telegram hoặc live chat để được giải thích lý do cụ thể. Nếu có sai sót, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.